Digitale toegankelijkheid betekent dat websites, apps en documenten bruikbaar zijn voor iedereen,
inclusief mensen met een beperking. Denk aan blinden, slechtzienden, doven, slechthorenden, mensen
met motorische of cognitieve beperkingen.
WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines. Het is een internationale standaard die eisen
stelt aan toegankelijke content. De huidige versie is WCAG 2.2. Hoewel wij (nog) geen volledige WCAG-
testen uitvoeren, worden de gebruikerstests wel gebaseerd op deze richtlijnen. Ze zijn daarom zeer
geschikt om toe te voegen aan uw eigen toegankelijkheidsverklaring, of officiële
toegankelijkheidsonderzoek.
De WCAG heeft drie niveaus: A, AA en AAA. Niveau AA is het wettelijke minimum in Nederland voor
(semi-)overheidsinstellingen en geldt als best practice voor anderen.
In Nederland zijn overheidsinstellingen wettelijk verplicht om hun websites en apps toegankelijk te
maken volgens WCAG 2.1/2.2 niveau AA. Bedrijven en andere organisaties zijn sinds juni 2025 ook
verplicht hieraan te voldoen. Deze Europese wet kan grote gevolgen hebben voor uw bedrijf als u hier
niet aan voldoet. U kunt te maken krijgen met (hoge) boetes, en daarnaast is het niet meer van deze
tijd om geen toegankelijke website te hebben waarmee u potentieel duizenden klanten of gebruikers
misloopt.
Door een toegankelijkheidsaudit uit te laten voeren waarin wordt gekeken naar technische aspecten,
ontwerp en gebruikservaring. Zowel automatische tools als handmatige tests zijn hiervoor nodig.
Dat hangt af van de omvang van de test. Voor de meeste websites van
een gemiddelde grootte volstaat een test die 5 tot 10 pagina’s onderzoekt. Dit kost tussen de 600 en
1250 euro. Voor uw specifieke website kunt u het beste een vrijblijvende offerte aanvragen, dan
kunnen we een prijs berekenen die voor uw situatie van toepassing is.
Een toegankelijke website is gebruiksvriendelijker voor iedereen, beter vindbaar in zoekmachines
(SEO), toekomstbestendig en draagt bij aan inclusiviteit. Het is daarom niet alleen een wettelijke
verplichting voor (semi-)overheidsinstanties en commerciële bedrijven, maar ook een kans om te
groeien als bedrijf. Het rapport van de gebruikerstest die u van ons ontvangt, kunt u gebruiken voor
uw toegankelijkheidsverklaring of toevoegen aan een officiële audit. De feedback van
ervaringsdeskundigen is essentieel in het beoordelen of uw website voldoende toegankelijk bevonden
wordt.
Op dit moment ligt onze focus op het testen van de digitale omgeving en om hier duidelijke,
begrijpelijke en toegankelijke rapporten over te schrijven waar u verder mee kunt. Wanneer u hier
toch vragen over hebt of extra begeleiding wilt bij de implementatie van de verbeteringen, kunt u
contact met ons opnemen voor meer overleg.
Alle websites worden handmatig en zorgvuldig getest. Dit is tijdrovend werk en het is daarnaast
afhankelijk wat voor problemen omschreven moeten worden. We streven er naar om een rapport
binnen 5 werkdagen op te leveren na de ingeplande datum voor het testen van uw website. Mocht dit
niet haalbaar zijn, nemen we contact met u op om u op de hoogte te houden van de voortgang.
Het inplannen van de testen kan soms enige tijd duren, afhankelijk van het aantal aanvragen. Het is
daarom aan te raden om een test van te voren in te plannen wanneer u weet dat u een test wilt laten
uitvoeren naar aanleiding van, bijvoorbeeld, de lancering van een nieuwe website of onderdelen
hiervan. U bent dan verzekerd van een tijdig gebruikersrapport met de nodige feedback.
Wanneer u wilt dat wij uw website laten testen door een ervaringsgebruiker, kunt u op onze
website een vrijblijvende offerte aanvragen. U krijgt dan een vragenlijst waar u enige gegevens
in moet vullen die wij nodig hebben voor het testen. Voor het opstellen van de offerte kijken wij
naar de pagina’s die u getest wilt hebben en vragen wij indien nodig om aanvullende
informatie, zoals inloggegevens of een testaccount. Als dit niet door u verstrekt kan worden,
kunnen wij wellicht niet alle pagina’s volledig testen.
Na acceptatie van de offerte wordt uw test ingepland en krijgt u hiervan bericht. Tijdens de
periode van testen tot oplevering van het rapport kan de tester eventueel contact opnemen met
de contactpersoon als er moeilijkheden zijn die het testen onmogelijk maken. Hiervoor zoeken
we dan gezamenlijk een oplossing.
Afgezien van deze zaken, hoeft u verder niets te doen. Wanneer het rapport klaar is, krijgt u een
link waarmee u het bestand na betaling kunt downloaden en voor uw eigen doeleinden kunt
gebruiken.